首先,在开启今天这个话题前,请思考几个问题:
第一,你对所在行业的本质是否有清晰的认知?
例如,零售的本质是提供生活方方面面的便捷。尽管互联网和无人售货对零售业会有一定的冲击,但归根结底,其本质还在于我所提供的“服务”是否创造了足够的便捷。
第二,你对顾客的本质理解是什么?
现在对商业形态的理解,底层逻辑就是对“人”的理解。我的顾客是谁?TA们在哪?TA们的需求是什么?我能提供什么样的产品或服务去链接TA们?如果不知道这些,很难去做价值实现与落地。
第三,你是不是真的理解“现在的商业是经营的生活方式”?
生意,就是生活的意义。无论是产品还是服务,都体现在服务于生活方式上。今天,【她经济研习社】就是站在如何经营好生活方式上,就“用知识服务于生活”,就“品质女性消费市场洞察分析”,与服务生活方式的实业、个体做联合,做好顾客真实需求调研,才是服务变现落脚点之根本。
今天,都在提一个词:“现代化”。成功的现代化并不意味着把所有的习惯都抛弃掉,而是要学习用更快的速度进行信息传递,以及释放生产力转移到新的机构、价值、生活方式和思维方式中去。
我们一直说,“站在现在看未来”是本能,“站在未来看现在”才叫本事。今天战略的最大挑战是:我们怎么才能站在未来看现在,找到一条适合自己能迈向未来发展的道路?
站在对未来时代的认知,所有行业都在变化重组,重新定义。
PART.01顾客画像变化
中国作为世界工厂,以制造业、劳动力,物产资源等极大的优势出现在全球范围内。在近40年的生产制造中,不断通过提升商品品质,打造合理的性价比,积极营销打开市场,占领消费者心智。
然而,在审美艺术范围内,在很长一段时间内,仍处于被舶来文化冲击的阶段。
比我们更早一步进入发达国家的地区,对于艺术的欣赏和传播都极具影响力。
然而在过去的2021年,这种趋势发生了巨大的变化:
2021年双11,淘宝、天猫平台上有382个新国货交易量超过了1亿元;在京东上最受消费者欢迎的5个品牌中,有4个新国货。在抖音平台上,新国货数量占比达到了87.5%。
不同于前两次国货运动,这次“新国货”的集体爆发更接近消费者内心最真实的需求。
国潮风、中国元素、本地化的艺术审美,逐渐成为时下年轻人眼中的主流时尚风格,是主动选择的、符合审美的商品元素。
我们的消费群体正在发生变化。
一、年轻人理性消费的回归
近日,国务院发布了第七次全国人口普查结果:全国共141178万人口,具有大学文化程度的人口21836万人。与2010年相比,每10万人中,具有大学文化程度的由8930人上升为15467人;15岁及以上人口的平均受教育年限由9.08年提高至9.91年,文盲率由4.08%下降为2.67%。
这个数据告诉我们,受过高等教育的人群比例上涨,年轻人消费理性的回归,他们有知识、有文化、有判断力、有自主选择的习惯和意识。
消费理念的变化背后,是文化层面的观念变迁。它折射的是在新的时代背景下成长起来的一代人,对于自身和世界关系的重新理解,是在经验层面挑战了文化消费的盲从之后,重新以理性看待商业品牌和商业文化的结果。因此,某种程度上讲,新国货的流行,折射的是当代年轻人在品牌消费领域重回理性的过程。
调查显示,精打细算、只为刚需买单正逐渐成为主流消费趋势。“性价比为王”的情绪得到了充分释放,最典型的代表就是“平替”的火热。年轻人不再轻易为品牌溢价买单,更看重功能性。数据显示,近六成年轻人表示只把钱花在刚需上。
这也是给商家的一个提醒:需更重视商品质量和服务水平,营销只是“锦上添花”。能够被聪明的消费者长期购买,归根结底还是要看商品自身的竞争力。
二、活力老人
2022年,我们会迎来连续14年的活力老人时代。越来越多老人退休,之前的婴儿潮,会变为未来的退休潮。
新银发族是第一批接受九年义务教育的人,TA们有工作,从岗位上退休,拥有退休金。TA们有工作(有可支配资金)、有见识(清晰的判断力)、有圈子(与人的链接关系,一个人认可会带动一群人认可)。
TA们的判断、消费会与过去的老人明显不同,所有这些都是因为文化的提升,见识的增加,决定了大家的消费开始用知识服务于生活。
如果我们懂得和这些活力老人合作,就可以在一定程度上降低更多成本,迎来更多机会。
今天已经不是靠忽悠过日子的年代,脚踏实地才可以致胜。坚持长期主义,秉持长期价值至关重要。
PART.02产品示范的意义与价值
新的消费人群,建立了新的标准,同时对实业老板来说,也提出了新的挑战。
是否能找到符合新的消费者心智模型的产品品类和推广体系,以及通过怎样的商业模型和架构进行市场布局,用一种更被消费者接受和认可的方式占领市场,是时下大多数实业老板们的难题。
所以,赋能新人群,对产品、品类、品牌认知建立心智模型,直接做差异化或者“好物”、“尖物”认知教育是当下营销选择。
【她经济研习社】,精准把握消费人群需求,把“烧”作为品类区分的重要展现。
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之于代理伙伴,烧出底气,烧出成交量,烧出KOC,烧出“小B”合伙人;
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之于消费者,快速平替消费人群的品类认知,重建产品健康标准,使用体验中,植入“知识+痛点”问题解决的信息素,让复购成为必然;
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之于推广实业个体,向会员推荐产品品质佳、服务体验极致,会不断快速累加信任元素,培养消费者消费习惯,有利于更多忠诚于实业、个体的“铁杆儿”超级顾客产生。让复购与联购成为实业不可复制的竞争内核。
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之于【她经济研习社】,透过“烧”这个动作,搭建了项目护城河,拉高了竞争成本,延长了项目红利期。
这就是“烧”的力量。用扎根心替代浮躁心,用耕耘心替代猎人心,用务实心替代功利心。