2021年最后一天的晚上，罗振宇“时间的朋友”跨年演讲在成都如约进行。这场罗胖曾发愿要连办20年的跨年演讲，在办到第7年的时候，迎来了最特殊的一年——由于成都疫情管控，罗胖要独自一人站在台上，面对全场12000+余空座，进行长达近4个小时的演讲。

     尽管如此，罗胖还是奉献了53个好故事，涉足经济、民生、科技、环保等。作为企业家、创业者、终身学习者的陪伴者，罗胖每年的跨年演讲都能够带来不小的启发。

     身处不同行业的人，各自都能在这场演讲中获得自己想要的信息，而于我，于【她经济研习社】，最能触动到的故事，是以下：

北京竟然有4毛3的物业费

我发出这样的疑问一点也不奇怪。我家，位于杭州郊区的几十年前的商品房，一个月的物业费是1块6，每到下雨小区的地砖都会松动，还经常找不到停车位。

更何况是北京，还是距离北京CBD不远的地方。0.43的物业费，要改造设备、绿化小区、日常清扫、安全防卫……这确实是个不小的困难。

罗胖的故事里，物业服务公司给出的方案是——用内部的资源开发尽可能多的劳动力，而不寻找外部途径。

     换一个角度来说，这也算是某种程度的——既然不能“开源”，就想办法“节流”吧！

     物业公司和普通的企业不同，作为社区服务行业，收入的来源基本是物业费，以及一些公共区域的商业租赁。做过物业的都知道，物业费要降下来容易，涨起来可没那么容易……

     “开源”有难度，那就“节流”。

     公司找来小区里平常捡瓶子、废纸的老人，聚集起来给他们“分派任务”：

• 分地盘，承包制——有责任感；

• 为他们定制“社区清洁志愿者”的工作服——有荣誉感；

• 安排专门存放杂货的小棚子——有主场感；

• 做好清洁的同时，还指导社区居民做好垃圾分类——有价值感；

• 每人每月500元津贴——收入提升。

     这下好了，本来请一个清洁工少说也要三四千，让小区里的老人按规则来负责清洁工作，不仅节省了开支，还能丰富他们的老年生活，甚至获得了价值感和尊严。

这个办法难吗？不难，也没有什么技术含量。但大部分人都想不到这个办法的原因在于——每当遇到困难，我们常常习惯寄希望于求助金钱或者外部资源，而缺乏从内部找突破的能力。

     这便是【她经济研习社】一直在做的事情。

     在瞬息万变的商业环境中，因为各种各样的原因，实体门店的老板经常会面临经营困扰。单纯靠加大投资或者商业推广只会让风险更盛，而转行又面临重新再来的境遇。【她经济研习社】的赋能体系，是在门店原有业务基础上，找到新的定位和变现突破口。

【她经济研习社】打造的公益会员日，以免费妇科疾病测试作为公益活动，让门店老板、KOC邀请的来宾获得直接收益。通过会员日的分享和交流，盘活门店现有流量，并进行裂变。以引流爆品作为切入点，增进圈层之间的情感联系，赋能主营业务。同时，KOC分利体系能够更好地帮助门店进行裂变和推广，打造自己的私域池。

你看——我们在做的，就是从内部找突破。你会发现，从内部突破，就能持续在外部进行裂变。

信任是抢不走的资源

   第二个故事来自罗胖公司附近的理发店。理发店不大，师傅40多岁。

     罗胖跟他闲聊，问他为什么好多理发店都干不长？这一行很难吗？

     师傅的回答是说：因为老板太年轻了。

     我们常说“年轻气盛”，其实“年轻”不是问题，但“气盛”就不太好了，尤其是做生意。

     “年轻气盛”通常被用来形容因年纪小，喜欢争强好胜。但放在如今的商业环境中，大批年轻创业者入局，“年轻气盛”便用来形容做事很少筹谋规划，只凭直觉行动。

     生意不好，想做大，这么办？租更好的位置，做最好的装修，甚至可以搞成网红店，找一些帅哥美女过来打卡。然后通过办卡的方式先回笼一部分资金，顺便锁住客户。

     问题是，黄金地段要不要钱？装修要不要钱和时间？找网红来打卡需不需要推广费？这些开支，都与“理发”没什么关系，但老板却希望由来理发的顾客来买单。

     这就是矛盾，顾客需要的是一个拥有好理发师的店，但老板却提供了大量与理发无关的服务。

     也许你会说，现在的“网红经济”不都是这样吗？从短期看，确实能为门店吸引流量，但冲着“新奇感”来的顾客精准度非常低，忠诚度也几乎没有，最终只能是一场泡沫。

     这个理发师又说，他不需要这些，他拼的是熟客。一个年长的理发师，认识的人多，服务的顾客多，获得的信任也就更多。女性朋友一定有这样的感受，尽管这个城市有那么多理发师，能精准了解自己需求的真的不多。所以一旦认可了他们，就不会轻易更换。他们之间的这种深度链接，可不是什么黄金地段、网红装修能撬动的。

     这难道不是最好的私域池子吗？

     为什么在【她经济研习社】的公益会员日里，我们一直鼓励门店老板抓住一切机会树立自己的“好老板”人设？

     通过一款好的选品，能够反映老板的价值观，是否站在消费者的角度去经营、去服务。这就是所谓的“好人经济时代”。

     我所看到过最经典的私域案例——是我家门口一个摆臭豆腐摊的老板。他炸的臭豆腐特别好吃，周围邻居都是他的粉丝。然后有一天，他在自己的摊位上摆了一个二维码，顾客扫码加他好友之后，就把他们拉进自己的顾客群。

     从此以后，他每天出摊前会在群里通知，今天几点到，有什么品种。大家在群里预定，节省了等待的时间；住在高楼层的邻居远远看到城管的车，还会在群里“通风报信”。前段时间杭州疫情又复发了，大家都尽量少走动，于是臭豆腐摊的老板也不出摊了，在群里给邻居代购各种生活物资，顺便把顾客订购的臭豆腐送货上门——你看，尽管没出摊，臭豆腐依然卖得很好呢。

     如今要做企业，逃不开的话题：私域。

     这也是为什么，【她经济研习社】一直在强调会员日面对面交流、线上社群互动、KOC分享体系的重要性。不仅要建自己的私域池子，而且要不断通过组建分享和线下活动来活跃私域。

     私域是企业和门店的价值容器：

• 触达——线上保持深度和广度的触达消费者；

• 兴趣——通过会员日活动进行邀约到店；

• 信任——达成顾客存量转增量的过程；

• 价值——引流方案+早检早康免费检测。

     线上维养建立信任，线下见面深度转化，形成闭环。

私域这件事，我们一直在做，并要持续做下去。如果说做渠道就是在建管道，那么做私域，则是在修建一座聚宝盆。不仅能积累财富，更能够抵御风险。

用脸盆推广无人机

     十几年前，两个海归创业者，生产了一种高科技产品——撒农药的无人机。使用无人机打农药，一来可以避免人中毒，二来也可以减少拖拉机的损耗。

     但是在十几年前，十几万起步的无人机要怎么卖给对此毫无概念的农民？怕是连推广会都不会有人来吧。

     于是他们准备了推广会的伴手礼——“极飞三件套”。

     十几年前，“极飞三件套”是脸盆、打火机、扑克牌；十几年后，“极飞三件套”是冲锋衣、太阳镜和棒球帽。

     十几年前，几个农民在田边抽烟打扑克，旁边放着一脸盆切好的西瓜，这不就是西北农民触手可及的幸福想象吗？十几年后，田地里劳作的现代农民，更希望把自己想象成户外高手。

     用毫不相干的、价格差距如此之大的伴手礼吸引农户，来参加十几万起步的无人机，这家公司就这么做起来了。

     罗胖说，无论你从哪里来，无论你所在的行业多么高端，要想做成一番事，你就得深入用户身边的日常。说白了，就是我能真实站到你的生活里，快乐你的快乐，忧伤你的忧伤。

     找到和用户日常生活息息相关的产品，是切入其生活最好的引流瓶。

海归创业者选择了“极飞三件套”，而【她经济研习社】选择了很爺——包括很爺卫生巾、吸水巾等。

为什么要选择这一系列产品？因为差异化、平替、高复购率。这三个属性加在一起，作为引流品再适合不过了。

• 差异化可演示，轻教育，通过一场产品示范即可认可；

• 所谓“平替”，即解决消费者认知的问题。符合健康标准的产品，比如何流通质量标准的产品更有市场，更受青睐。按照大健康标准做出的产品，一定会平替掉过往标准模式中生产的产品。

• 高复购率增加了顾客与门店的强粘性关系，增加了顾客的到店率，通过见面机会的增加，前期信任关系的建立与维养，从而提升转化率，并助力门店的主营业务发展，提高销售额与人气。

这不仅仅是一款产品，更是链接女性客户群体的“金钥匙”，也是新商业环境下的“社交货币”。它承载着关乎健康、安全、新消费等大众所关心的话题，增进和顾客之间的互动交流，同时也带动了实体业本身的主营业务发展。

转型升级、构建私域、找对引流爆品——这是我从罗胖跨年演讲中听到的对我、对【她经济研习社】最有价值的启发，更让我们坚定了自己走这条路的信念。

     在2022经济依旧严峻的情况下，【她经济研习社】稳步前进，一切向好。当下的商业世界，正在迅速转型，一批过往取得成绩的老板还没有扭转过来，给了我们领跑100米的机会。在财富大盘重组的关键期，谁抓住趋势不放手，谁就拥有未来。

     拥有学习和思考的能力，才能用清晰的认知看待未来的商业形态。往往越是危机的时刻，就越是机会。只有不断精进自己的能力，和优秀的领导人、团队同频共振，才能看到确定的未来。