“从群众中来,到群众中去。”
这是毛泽东在1943年写的《关于方法的若干问题》一文中明确提出的民主决策方法。
1928年3月,毛泽东首次在湖南株洲打响了“打土豪、分田地”的秋收起义运动。随后,土地革命运动以燎原之势席卷全国,旨在消灭封建地主土地所有制,铲除封建地租剥削,实现“耕者有其田”,从而解放农村生产力。
“一枝一叶总关情,群众利益无小事。”作为群众利益的代言人,毛泽东身体力行地贯彻“把人民群众放在心上”,为群众发声,为人民谋生。
纵观历史长河,无论是政治还是经济,每一次时局的变动,市场的改革,都会催生一大批新兴产业。而那些真正关乎百姓民生、大众切身利益的企业与项目,才能在浮浮沉沉的商海中稳住脚跟、独领风骚。
如今,互联网削弱信息差,人口红利逐渐消失,流量集中化、平台化。面对疫情和线上平台、直播的多重冲击,企业和实体门店的转型,迫在眉睫,急需破局。
在变幻莫测的商业世界找到破局点,既要尊重商道规律,还要理解消费时事变迁。只有站在大众消费者的角度剖析市场格局,才能离市场更近,离消费者更近。
PART.01健康标准平替普通标准
这几年我们经常在说一个词,叫做“消费升级”,今天我们就来拆解一下,什么叫“消费升级”。
改革开放以来,我国出现了三次“消费升级”,消费结构的演变带动了产业结构变迁。
第一次消费升级发生在改革开放之初,大力发展生产过程中,粮食消费下降,副食、纺织等轻工产业带动了经济发展;
第二次消费升级是步入小康社会,对于基础家电的需求以及随着科技的全面提升和人民生活水平提高,耐用消费品向高档化发展,拉动了经济;
目前正在进行的第三次消费升级,是涉及人民生活生产的全领域升级。教育、医疗、健康、文化、娱乐等表现尤为突出。
在“双减”、“禁娱”等政策背景下,人口老龄化的社会前提下,人们的健康意识越发明朗,对健康的需求日渐显著,对健康品质的要求也随着生活水平的提高而变得更高。
艾媒网数据显示,2014年到2020年,中国的大健康产业整体营收保持增长。2020年营收规模超过7万亿元,预计2021年将达8万亿元,增幅达8.1%。
艾媒咨询分析师认为,由于社会结构变化以及中国数字化基础建设全面推进,中国大健康产业增长速度及市场需求远远高于其他经济体,具有可持续增长性。
纵观目前的消费市场,消费者对“健康”的敏感度越来越高,从而对商品提出了更高的要求。无论是打着“0糖0脂”的食品饮料,还是“不伤手”的洗衣液,更符合健康品质,更能够传递产品成分安全,已成为消费者做出选择的重要参考因素。
PART.02从“选品”到“留人”
从经营“品”,到经营“人”,是必然的过程。
过去,人们生活在物质匮乏的年代,社会需求旺盛,企业将大量的人力物力投入生产,就可以带动经济发展,消费直接拉动GDP增长。随着更多企业挤进创富大潮,产品品类不断丰富,人们脱离了温饱和必需品的清单式需求,开始追求品质。
完成了从“品”到“品质”的转变。互联网的发展让产品利润透明化,加之人口红利消退,同品类竞争白热化……只在“品”上做文章,已经远远不够了。
今天的企业在经营过程中,要想有长足的发展,必须关注的就是“与人的关系”。
当产品同质化、内卷化、竞争化,整个消费市场乱象丛生,让人捉摸不透。从消费者角度讲,面对琳琅满目的商品无从选择;从经营者角度讲,“酒香也怕巷子深”,再好的产品也很难直接触达精准的消费人群。
于是今天我们在经营过程中,更重要的是“教育”和“链接”。教育消费者,用知识服务于生活,健康标准来源于经营生活的点点滴滴。链接更多有判断力,有认知维度,价值观趋同或者兴趣爱好相同的人,互传消费信息。简单来说,就是“以圈子打天下”。
从“经营品”到“经营人”,不是一个简单的过程。是“人、货、场”整个场景的深度理解和整合,它需要一套针对不同门店的、完整的解决方案。从线上到线下、从到店到锁客、从首购到复购、从消费者到KOC……
当企业或者门店拥有了这套解决方案,并运用在经营过程中,它就会像一个巨大的机器,源源不断地提供消费者资源。
PART.03渠道为王
以往我们所说的“渠道为王”,通常是指产品从生产到销售,市场铺货量决定销售额。
2004年2月,国美为了启动空调淡季市场,擅自把格力畅销品大幅降价。这一举动引起了格力及其经销商的不满,一个月后,格力与国美正式“分手”。
格力开始自建渠道,以地区为单位,组建“区域股份制销售公司”,以专卖店的形式开放到全国各地。虽然看上去短时期内需要消耗大量的金钱和人力物力,但是却为后期蓬勃的市场打下了坚实的基础。
现如今,“渠道”涉及到企业、门店经营的方方面面。
尤其是作为门店来说,光靠地段优势就能获取免费客源的时代一去不复返。
在经营“人与人的关系”维度上,渠道可以是店铺、工作室、KOC等一切能够打通链路的载体。
事实上,不管是企业,即使是一家小小的门店,也应该考虑培养自己的渠道,或者深挖渠道中的KOC、KOS,并且重视KOC在实体门店中的作用,优于地段、网络营销及付费信息流推送。
健康标准、留人政策、打通渠道。新消费时代随着产业升级,企业及门店步步为营。
看到先机的人,懂得把握机会的人,才能最快地抓住时代脉搏,行走在市场长河的上游。
就像中国改革开放的40年一样,邓小平指出:让一部分人先富起来,先富带动后富,最终达到共同富裕。
今天,我们也提出:让一部分人先看到未来。
12月10日-11日,我们将会在成都家园国际酒店举办“2021Q4【她经济研习社】核心战略大会”。
本次核心战略大会主要分为三个部分:
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核心战略规划
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优秀代理商表彰大会
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很爺新品发布会
届时,【她经济研习社】创始人贺子航、渠道总裁石积林、渠道副总裁班俪玮、商学院执行院长冯晓慧将悉数到场,并向来自全国各地的城市分社分享年度战略规划及运营解析。
从2020年9月13日开始,【她经济研习社】从疫情中破局,经过一年多时间的沉淀,已初步完成0-1的基础架构搭建,正逐步向成长期、发展期迈进。
回顾这两年的市场环境,对实体门店的打击尤为强烈。前有互联网线上商城的冲击、后有疫情对线下交易的阻碍,加之后疫情时代直播行业的发展……
2021年3月,【她经济研习社】“关爱女性·早检早康”公益会员日应运而生。以各城市门店为场景,以帮扶门店主营业务为目的,【她经济研习社】自主研发的一套内部市场化+KOC分利体系,普及全国60多座城市,完成实体店铺从引流到店、留客、锁客、复购等一系列商业闭环。
而这一切,都与【她经济研习社】领导人高瞻远瞩的战略智慧分不开,也与各地城市分社火热的市场热情密不可分。
疫情的冲击远没有消退,未来也有更严峻的市场在考验。在这个瞬息万变的商业环境下,更需要一帮有着相同目标、相同愿景的人团结起来,共荣共生。
未来战略规划、共营品牌诞生、表彰大会、新品发布……在12月10日-11日的核心战略会议上,【她经济研习社】创始团队领导人将与来自全国各地的城市分社领导人共同交流与探讨,打开商业格局、推进商业进程,让一部分人先看到未来!