抖音做外卖这件事，直接跟美团干上了。

不知各位是否还记得，抖音前几年轰轰烈烈的“抖音团购”，打开本地实体门店新格局。尤其是餐饮、娱乐行业，不同于美团、大众点评等第三方平台。抖音的内容生态+直接引导消费的通路一旦被打开，效果更明显，商家的收益更直接。

收割本地市场还不够，疫情期间，实体门店，尤其是餐饮门店受到重创。于是抖音又把目标转向了外卖服务。

去年，“抖音外卖”正式上线。此前，抖音与饿了么、宅急送等外卖平台有过类似合作，而此番上线，无疑是打算“自主江山”。

阿里巴巴曾是抖音最大的广告主，据传，每年在广告上的收益高达200亿。曾几何时，人们在抖音上种草，又去淘系拔草。

但随着抖音内部的电商生态迅速成长，抖音去年GMV高达1.4万亿，从此“电商三大巨头”，变身“四大”。

与阿里类似，美团也曾是抖音的大客户，自从抖音开始自主经营本地生活后，业绩呈指数级增长。

除了抖音，腾讯旗下的微信紧接着也在部分地区上线了“门店快送”小程序接口。作为官方主推功能，“门店快送”获得微信“发现页”的C位流量扶持。

字节跳动旗下的抖音，和腾讯旗下的微信，都是日活头部量级的APP。只要有用户，就能发现需求，

把“人”圈进来，做什么都行。是互联网思维的终极要义。

尤其在流量红利见顶的如今，线下门店及商圈的流量越发值钱，引起头部企业关注。

作为实体门店的老板，我们也许没有办法像他们那样，大手笔地开发各种功能。但抓住“流量思维”这一本质，足以让门店利润大增。

一、引流品“圈”人

合适的引流品，能帮您圈到精准用户。引流品是用户和门店链接的第一道关卡。高品质差异化的引流品能够带来足够的竞争力，牢牢吸引用户的眼球，进行初步触达。

在选择引流品时，要考虑“刚需”、“可演示”等特性，减少用户下决策的时间和成本，减少购买时的顾虑。另外“复购”属性也必不可少，它可以让用户有再次到店的理由，为下一次触达做铺垫。

二、做好私域和客情维护

有了第一次接触以后，持续保持不断地沟通与链接。头部企业有着完善的用户管理体系，能够运用大数据精准地分析出用户需求，从而推送她们需要的内容。对于小门店来说，店长和员工的定期维护，更能带给用户亲切感，了解用户需求的同时，增加信任度。

私域不是建一个微信群就行了，在信息互通的今天，用户每天都接收到大量内容。“保质保量”的沟通，才能给她们带来深刻的印象。

三、精准用户的品类延伸

如同抖音、微信一样，拥有了一定的用户基础，在此基础上进行品类延伸，事半功倍。

比如，对化妆品有需求的用户，大多对服装也有需求；对奶粉有需求的用户，对纸尿裤也会有需求……

品类延伸能够让门店用更少的成本，去将用户“富购化”。不仅增加了用户粘性，更能够增加门店收益。

四、做好服务

把人“圈”进来，做什么都行。但服务不到位，就留不住人。正所谓“服务是永远的蓝海”，这个部分，本身就是门店加深与用户感情的过程。而好的服务能够给人带来深刻的印象，利于复购和转介绍。

总之，即便是“人口红利”和“流量见顶”的今天，依然不能抛弃“流量思维”。只有当我们与真正的“人”接触，走到人群中去，和她们深度交流与沟通，才能把市场做大。