最近半个月，全国很多地方都官宣了疫情防控的放开政策，虽然“放开≠躺平”，但层层减码的通行规则，确实让老百姓们的生活多了一些烟火气。

经济学者们表示，再不拉动生产和经济，很多中产家庭都要撑不下去了。同时，国家在抗疫上也支出了大量资金，保证企业的生产与经营，保障纳税，才能维系社会正常发展。

由此可见，从上到下推动经济上行，势不可挡。

在这样的大背景下，无疑对实体门店是利好的。但从另一个方向来说，对我们的竞争对手也是利好的。

实体门店的下一个课题，或许是——对抗内卷。

前几天我恰好听了一个故事，关于在小县城开理发店，是如何做到月入十几万的。

在湖南的一个三线城市，有一家开了8年的理发店。老板杨勇早些年在大城市做理发师，14年以后回老家开了属于自己的理发店。在这个30分钟就能绕一圈的小县城，他的理发店在生意好的时候，日流量能有120多人。

杨勇表示，他的理发店在当地收费不算低，但因为有大城市的“履历”，对时尚的把握也精准，得到了许多顾客的信赖。就这样，一传十，十传百，大家宁愿多走十几分钟的路，也要来他的店里理发。

杨勇的理发店也会卖一些洗发护发用品，有时候还会进行一些促销，以刺激用户消费。而相熟的客户都在他的微信好友里，只需要发一个朋友圈，熟客们都会了解店里的各种优惠活动。

就这样，除去人工和水电大头的成本，理发和零售的收益加起来，在旺季能突破10万元。

虽然杨勇没有特意在经营“私域流量”，但不难发现，在三线县城的小圈经济里，用户分布集中，覆盖率高，更易触达。只要维护好老客户，凭借好口碑自动自发地进行宣传，就能完成超级裂变。

一、基于信任的用户维养

人与人之间最大的信任，来自面对面的交流，这也是实体门店最大的优势。基于信任的用户维养，能够更有效地触达信息。用户在实体门店感受过产品和服务后，能够更直观地了解品质，同时也便于老板或员工的后续沟通和访问。

持续地和用户进行互动，定期回访，加深用户印象的同时，能够助力门店活动的有效触达，提高邀约成功率，并增加复购频率。

二、通过维养，找到忠实顾客

感情是需要时间来沉淀的，信任也是。当我们不断和用户进行链接，感情迅速升温的同时，用户也会因为信任我们，更能够接受我们的推荐。

从单品链接，升级为多品链接；从单纯的买卖关系，升级成为朋友关系。当用户从产品、到服务、到人品，都信任我们的时候，就是我们的忠实顾客。

三、私域，是超级裂变最有效的容器

每链接一个新用户，需要花费多少成本，各位老板算过吗？把店面租金、水电成本、人工开销全部算进去，以及所花费的时间和精力，平摊下来，获客成本并不低。

况且，获客只是开始，能不能留下来，能不能有反馈，都还是未知数。

而依托老顾客介绍新顾客就不同了，基于人与人的信任，打开的一个更牢固的关系网。这样一来，不仅大大提高了门店获客的速度与广度，还能有效节省成本。

四、建立私域，对抗内卷

无论经济是否又一轮复苏，在流量见顶和人口红利见顶的今天，竞争是不可逃避的话题。各位门店老板是否有统计过，在同一条街，或方圆几十公里内，有多少我们的同行业竞争者，在瓜分同一块“蛋糕”？

竞争内卷的流量之战，一定是一个互相抢“人”的过程。所以我们要做的，是如何将人引进店，再想尽办法把人留下来。

建立私域，就是最有效的方式之一。当用户和我们产生第一次链接的时候，就把她们引入我们的私域当中来，通过日常的互动去链接，去维养，保持良好的客情关系。在门店有优惠利好或线下活动的时候，更自然地进行邀约。

新的时期，一定是面临新的挑战。作为创业者，我们要时刻保持清醒的头脑，以长远的目光看问题，才能走在商业前端。

当我们更了解商业，更了解自己，更了解用户的时候，就会发现，流量的沉淀会给我们带来财富的累积，而铸就一条私域护城河，则是抵抗风险最有效的方法。