这个双11，当众多大小品牌还在线上拼杀的时候，京东正在加速布局线下。

资料显示，今年双十一期间，京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店等线下大店，成交额同比增长140%。此外，镇江、义乌、南京、阜阳等多个城市的8家京东电器城市旗舰店新店开业。

作为线上平台巨头的京东，在所有品类中，京东电器可以算是旗下的“明星品类”，也是消费者购买大小家电、手机数码等产品的首选之地。

京东电器的线下门店“三位一体”：定位一线及省会城市的京东MALL，定位地级市的城市旗舰店，定位县域及乡镇的万镇通乡镇店，根据不同的地区和人群定位，通过创新的商业模式，实现线上线下互通。

了解到这里，我想起了多年前，苏宁打开的“O2O”模式。

那是“电商”刚刚普及的年代，大多数人还习惯于逛商超。而对于家电、数码等品类，线下体验对于消费者来说是不可或缺的部分。苏宁打出了“O2O”的模式，即“线下体验，线上成交”。用户在苏宁实体门店挑选款式和型号，然后在线上下单，苏宁负责配送和安装，用户只需要填写送货上门的时间即可。

苏宁走的这一步，是从“线下”转向“线上”。

而在我们大多数人已经习惯于在网上消费时，京东走的这一步，则是从“线上”转向“线下”。

京东电器在全网的电器品类中占绝对优势，尽管如此，也要“大动干戈”地布局线下。

各大门店的租金和装修、进驻样品的压货、店铺维护、水电人工等等，都不是小数目。

如此费心费力费时间，只因——线下门店的流量最珍贵。

作为电商平台巨头，京东太知道在“人口红利和流量红利见顶”的当今商业环境下，线上各商家都“卷”成了什么样。

线下门店，能更直接地链接消费者。

在所有人与人的链接中，直接面对面的交流是最有效的。在如今信息量爆棚的时代，每个人接收信息的频率高且短暂，但很难在用户心里留下深刻的印象。

而线下门店，视觉的冲击和直接的场景化，能够更深地扎根在用户心里。现场体验，也更容易让顾客清晰地了解产品特点，减少顾虑，增加信任度。

线下门店，用户更精准。

尽管各个平台运用“算法”不断调节用户的精准度，但“算法”毕竟是数据，远没有线下实体来得精准。

会去逛电器商场的人——大部分，都是有该品类购买需求的本地用户。毕竟，很少会有人去电器商场闲逛喝咖啡。

区域性，也是实体门店的优势。京东为每一个入驻城市做了人群画像的分布，再根据地级市的承载量搭建不同规格的店铺，为的就是尽可能地链接到这个区域的精准流量。

实体门店和用户的强连接，决定门店能做得多大，多久。

线下门店，拥有多样化场景策划的条件。

现在做生意，不仅要靠产品，靠服务，更要靠内容，靠创意。

组织和策划活动的能力，把消费场景变为社交场景的能力，在竞品门店中寻找差异化和亮点的能力。

通过一次次的活动，打造老板的IP，加深用户印象，和消费者进行“内容、需求”上的链接，更容易走到用户心里去，迅速增进彼此之间的感情。

作为实体门店的我们，也许没有办法像巨头企业那样，在各地布局适合的分店，链接到更多的人。但我们可以“守好自己的一亩三分地”，服务周边人群，打造个人IP和门店IP，扩大影响力。

我们必须清楚，尽管在疫情反复的如今以及未来，线下门店不但不会被取代，反而在线上互联网泡沫消散以后，会渐渐回归正轨，成为用户消费的主战场。谁能把握好破局之势，谁能更快地占领用户心智，谁就能在市场上占有一席之地。