抢人,是需要懂点儿商业逻辑的!(请正襟危坐阅读此文)

发布日期 : 2022-08



前段时间,格力董事长董明珠在荧幕贡献了她的“综艺首秀”——职场真人秀《初入职场的我们》。


在充满职场与商场话题的节目中,免不了谈及董明珠与小米集团创始人雷军那场“著名”的10亿赌约:




2013年底,小米集团势头正盛,雷军入选央视年度经济人物,到场的还有格力董事长董明珠。


一边是干了三年红极一时的新经济代表,一边是历经三十年风雨的传统老牌巨头企业;一个是互联网营销的头部代表,一个是传统渠道的王牌公司。


在颁奖典礼现场,董明珠与雷军当着所有观众、媒体的面,打了一个“10亿豪赌”:五年之内,小米的营业额能否超过格力。


要知道,当年格力营业额是1200亿,而小米只有200多亿,相差超五倍。

PART.

01



超级裂变


这场赌约的结果如何呢?


2018年,五年之约到。小米营业额从200亿增长到1700多亿;而格力也增长到1900多亿。很明显,雷军输了。


然而戏剧性的是第二年——也就是2019年,小米的营业额就超越了格力。



六年时间,格力从1200亿元到1982亿元;小米从200亿元到突破2000亿元大关雷军输了赌约,但虽败犹荣。


互联网智能营销的魅力,皆在于此。借助科技和粉丝经济的运营体系,实现了用户的超级裂变,从而扩大了产能与规模,业绩倍率翻升。


其速度之快,裂变之广,是传统企业无法做到的。

这就是为什么更多的品牌方和企业数字化转型的重要原因,互联网+智能化营销成为零售领域的标配。

PART.

02



精准触达


最近,刘畊宏带火了居家健身, 也催生了一大批“刘畊宏女孩”。


在最近一场直播中,刘畊宏的妻子王婉霏指着弹幕说:“她们都说自己是刘畊宏女孩,我也想做刘畊宏女孩,不想做刘畊宏老婆。”


“因为刘畊宏女孩不想练了,关掉直播就好了,就可以走了!但是刘畊宏老婆走不了!”


虽然是直播间活跃气氛的玩笑话,但是用互联网的思维去看:“刘畊宏女孩”属于公域流量池里的用户,流量倾斜时来,退潮时走;而“刘畊宏老婆”则是精准营销的用户。


因为有深度的链接,所以才有深度的绑定关系。


如何做到“深度绑定”?关键在于两步:


第一、提升公域转私域的流量转化率。把更多公域流量的用户通过系统化运营,转入私域流量池;


第二、再进行一系列流程化SOP维养,达成精准触达,活跃社群,维系用户。


同样是健身类目,24小时线下连锁机构乐刻运动,做的就是线上线下结合,公域私域导流,内容触达维养,将用户链接闭环。


在乐刻,会员在购买乐刻服务后,到店开门、使用部分器械、参与团课以及体测仪等,都是使用APP扫码自助完成。


这样一来,不仅节省了人工成本,更是将用户的所有数据,运动偏好及习惯,都能通过智能平台实时上传,统一展现。方便店长后续跟进、优化服务。也方便用户审查自身,了解身体数据的变化。






一个平台,将用户所有的数据都以可视化效果呈现,实时更新,随时查看,自助调整。这样的平台,用户会轻易离开吗?


以上完成了第一步。


在乐刻,每一家门店都有一个独立社群,各自由店长亲自管理。


而在每一个社群,都有乐刻总部进行内容输出,结合店长的日常维护,进行社群维养。



活动海报宣传、公众号健身干货、视频号直播等,用专业度在用户心里扎根,提升用户信任度的同时增进感情,增加粘性。


线上维养,线下到店,通过频繁的链接与见面,将用户牢牢锁在私域流量池里。再以智能化数据打造服务体系,就能以最少的人力成本与销售成本,达成高复购率与到店率。


这也是为什么,【她经济研习社】开发以【狐花花商城】为主体的智能营销平台的原因。不同于以往门店老板和工作人员对用户进行人为维养,借助科学技术及平台化进行运维管理,必定会事半功倍。



【狐花花商城】并不只是一个简单的线上商城,准确来说,是运用智能营销平台这个工具,以简单的流程化操作,将数据进行统一整合,达到销售整体链路的可视化,以智能化拓客、裂变、打造客户矩阵模型,打通系统与多彩会员日体系,实现引流生态闭环的效果。


当用户和我们的门店老板、门店产品进行深度绑定的时候,复购就会变成一种习惯。以互联网营销工具进行数据整合,方便跟进,顺利沟通,完成复购,增进感情的同时更有效发掘门店KOC,助力线下门店的会员日及日常销售,最终达到提升业绩的目的。

PART.

03



精细化运营


如今,国内乃至国际,经济环境均处于不稳定的状态。而疫情反复,更是让实体门店雪上加霜。


越是这样的环境下,越是要把“老客户”维护好。


因为私域流量是门店的护城河,更是门店业绩产生裂变的关键。


所谓“精细化运营”,是利用大数据与新媒体技术,通过“公海精准捕鱼+私域精细养鱼”发挥出更大的平台价值,赋能品牌商与经销商,帮助其从根本上解决精准流量获取难、流量成本高、流量利用率低等营销痛点。


借助平台数据化呈现,更好地了解用户的消费习惯,让门店和用户之间的关系,不单单只是“卖家与买家”的关系,而是一种可以进行深度链接的信任关系。


把这种“信任关系”,转变成“合作关系”,孕生更大量的超级用户与KOC,这些“铁杆儿”将因为自身极佳的用户体验而发起最强的口碑裂变。


【狐花花商城】智能营销平台的搭建,立足于门店和伙伴们进行拓客,实现提升门店业绩为主要目的。在面对各方压力带来的不稳定性,高额的门店固定资产与员工工资等各项费用的支出时,我们能够自给自足,不给国家和社会增添失业负担,帮助更多商家、创客度过经济寒冬。


从基础网裂变,到“以店带网”的战略模型,从公益会员日的成型到“哦宝秀新品体验馆的招募,每一次重大的举措,都代表着创始人和运营团队奋力向前的目标感。

在2022年4月,我们终于又向前迈进一大步——


【她经济研习社】智能营销平台【狐花花商城】隆重上线!


员工导购:


顾客数量不断累加增长,一定与门店管理水平和员工服务能力及态度密不可分。实体门店面对市场竞争,只是大家看到的共性外部原因,好员工、优秀员工的流失,才是门店死亡的加速器。


时代的发展,铸就了一直以来根深蒂固的雇佣关系已经越来越不适用于与“人才”的合作,招工难、用人难、管不好、留不住,所有这些问题的发生,归根结底的核心就是利益的问题。毛泽东说,“政治路线确定后,干部就是决定因素。”。当老板全年的收益计划确定后,人才就是赚钱多少的关键环节。不怕好人才难找,怕的是老板没有赚大钱的野心。干多大的事业,配置多优秀的人。所以分利,分给谁,如何分,成为今天门店老板用人、识人要研究的课题。


设计员工与每位顾客的利益做捆绑,就会带来更多顾客沉淀,也就有更多超级顾客产生。新的迎合时代的分利模型,会留存和激发更多优秀人才。也就形成了以门店为轴心的好口碑中心+利益共同体。


【狐花花商城】通过系统工具实现劳动关系的重组。将老板与员工的关系从雇佣关系转变为合作关系,甚至是合伙人关系。从而提升员工的积极性,使得员工对顾客态度发生根本性变化,实现高粘性触达。


会员运营:


【狐花花商城】给每位合作门店都开设了独立的门店管理功能。门店老板可以在智能营销平台的系统后台对门店总体数据进行了解和分析。


其中,门店的每一位员工的销售数据在进行整合管理之后,更能有针对性地发现优势,提升短板,加速成长,完成业绩暴增。


全域营销:


在当今商业形态中,要形成生态闭环,必须以线上线下相结合,公域私域打通的形式完成。


单一的营销方案和引流拓客模型已经逐步被淘汰,线下门店引流拓客,线上运用互联网媒介(如短视频,直播)、等引流,通过建立自己的私域社群进行客户维养已成为常态。【狐花花商城】智能营销平台,打通线上线下,打通公域私域,最终实现门店存量转增量。


在市场大环境受到冲击的当下,【她经济研习社】作为实体门店的赋能机构,始终着力于助力门店对客户的维养与销售业绩的持续增长。在不确定的商业环境中,寻找确定性的机会。


我们相信,在智能营销平台的助力推动下,【她经济研习社】能够更好地助力实体门店打开市场,调动员工积极性,并增加门店KOC总量,扩大裂变的速度与范围,完成客户存量转增量,最终提升门店总业绩!


热烈庆祝——【她经济研习社】智能营销平台【狐花花商城】隆重上线!


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